Responsable del Tratamiento

indraeomavox es la empresa responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:

• Dirección postal: Calle de García de Paredes, 8, 28010 Madrid, España
• Teléfono: +34 922 286 772
• Correo electrónico: support@indraeomavox.com

Estamos inscritos en el Registro Mercantil de Madrid y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

Qué Información Recopilamos

Para ofrecerte un análisis de seguros realmente útil, necesitamos conocer algunos datos sobre ti. Solo pedimos lo que tiene sentido para el servicio que buscas.

Información de Identificación Personal

• Nombre completo y DNI/NIE
• Fecha de nacimiento
• Dirección postal
• Número de teléfono y correo electrónico
• Datos bancarios (solo si contratas una póliza)

Información Relacionada con Seguros

• Situación familiar y económica (para análisis de necesidades)
• Historial médico relevante (solo para seguros de salud o vida)
• Información sobre propiedades o vehículos
• Ocupación profesional y actividades de riesgo
• Pólizas existentes y reclamaciones anteriores

Datos de Navegación Web

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos información técnica mediante cookies y tecnologías similares:

• Dirección IP y tipo de navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Dispositivo utilizado y sistema operativo
• Origen de la visita (enlaces de referencia)

Cómo Utilizamos Tu Información

Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico. No usamos tu información para nada que no esté directamente relacionado con ofrecerte el mejor servicio posible.

Propósitos Específicos

• Realizar análisis personalizados de necesidades de seguros
• Comparar ofertas de diferentes aseguradoras en tu nombre
• Gestionar la contratación de pólizas seleccionadas
• Proporcionar asesoramiento continuo sobre tus coberturas
• Gestionar reclamaciones y siniestros cuando sea necesario
• Enviarte información relevante sobre cambios en tus pólizas o productos
• Mejorar nuestro servicio mediante análisis de uso del sitio web
• Cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias

Con Quién Compartimos Tu Información

No vendemos tus datos a terceros. Punto. Pero para ofrecerte el servicio que buscas, necesitamos compartir cierta información con otras entidades de confianza.

Compañías Aseguradoras

Compartimos tus datos con aseguradoras para solicitar cotizaciones y gestionar pólizas. Solo enviamos la información necesaria para cada solicitud específica.

Proveedores de Servicios

• Plataformas de gestión de clientes (CRM)
• Servicios de alojamiento web y correo electrónico
• Procesadores de pagos bancarios
• Herramientas de análisis web

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y usarla solo para los fines que les indicamos.

Autoridades y Organismos Reguladores

Podemos compartir información cuando la ley nos lo exige, como con la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), Hacienda, o en respuesta a requerimientos judiciales.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos tienen servidores fuera de la Unión Europea. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de cumplimiento de normas de privacidad equivalentes
• Acuerdos específicos de protección de datos

En particular, algunos servicios de infraestructura pueden estar alojados en Estados Unidos bajo proveedores que cumplen con marcos de privacidad reconocidos internacionalmente.

Cuánto Tiempo Guardamos Tus Datos

No mantenemos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de dato y su propósito.

Cuando finaliza el periodo de retención, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura. Si existe una obligación legal de conservación más larga, cumplimos con ella pero limitamos el acceso únicamente a efectos de archivo.

Tus Derechos

Tienes control sobre tu información personal. Estos son los derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos la información en un formato claro y comprensible.

Derecho de Rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente.

Derecho de Supresión

También conocido como "derecho al olvido". Puedes solicitar que eliminemos tu información cuando ya no sea necesaria para los fines para los que la recopilamos, o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de Limitación del Tratamiento

En ciertas situaciones, puedes pedirnos que conservemos tus datos pero dejemos de procesarlos activamente.

Derecho de Portabilidad

Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor de servicios.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o cuando se base en nuestro interés legítimo.

Derecho a Presentar Reclamación

Si consideras que no hemos tratado tu información correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099

Medidas de Seguridad

Proteger tu información es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa.

Protección Técnica

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de firewall y protección contra intrusiones
• Copias de seguridad encriptadas y almacenadas de forma segura
• Autenticación de dos factores para acceso a sistemas internos
• Actualizaciones regulares de seguridad en todos nuestros sistemas

Protección Organizativa

• Acceso a datos limitado solo al personal que realmente lo necesita
• Formación continua en protección de datos para nuestro equipo
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información
• Auditorías periódicas de nuestros sistemas y procedimientos
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas alguna vulnerabilidad o actividad sospechosa, por favor contáctanos inmediatamente.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes configurar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
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Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu autorización, contáctanos para que podamos eliminarla inmediatamente.

Cambios en Esta Política

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización aparece al principio del documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten a cómo tratamos tus datos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.